老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
“唐诗西韵”回响大洋彼岸 中华之声架中美沟通之桥
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“唐诗西韵”回响大洋彼岸 中华之声架中美沟通之桥
（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（） 推荐阅读 彩神彩票 若全球爆发战争 30年没打仗的中国能否一战？ 2024-05-25 彩神彩票中国130舰炮装万吨大驱俄同款却装小护卫舰 秘密在这 2024-02-10 彩神彩票四条游览路线带你逛世园会 2023-11-27 彩神彩票香港一天桥电梯疑似故障冒烟 至少7人一度被困 2023-12-25 彩神彩票共82处！2022年我国新增国际重要湿地18处 2023-08-20 彩神彩票《一人之下》主题车掀起粉丝打卡热潮！ 2024-05-27 彩神彩票星空有约丨立春元宵喜相连，本世纪仅有6次 2023-09-12 彩神彩票 全新一汽丰田RAV4前景分析 2024-05-02 彩神彩票法海寺藏经阁立体重现明代壁画 2023-08-18 彩神彩票《魔域》如梦长情成长包 2024-01-14 彩神彩票指甲是健康的“晴雨表” 哪些变化需警惕疾病风险 2023-09-06 彩神彩票废物利用的艺术太有创意 2023-08-26 彩神彩票重磅！广州出台“抢人”新政：本科连续半年社保即可入户！ 2024-04-08 彩神彩票牛仔要水洗到什么程度才时髦？ 2024-03-01 彩神彩票5步让你的人脉圈更值钱 2024-02-07 彩神彩票超大火锅底料"蛋糕塔" 1.5米高总重上千斤 2023-10-28 彩神彩票巴黎迪士尼Major战队巡礼 2023-11-04 彩神彩票“新时代智库与企业合作的路径与方法”研讨会 2023-09-22 彩神彩票跳台滑雪宋祺武无缘决赛：多给一些时间我们会站在世界顶尖 2024-04-24 彩神彩票小夫妻买100平复式开启新生活 公婆来参观夸不停 2024-05-05 彩神彩票 种植牙使用寿命是多久 2024-05-13 彩神彩票海南通报"医院涉售假宫颈癌疫苗":查实后顶格罚款 2023-10-27 彩神彩票爆款活性炭暖脚器，时尚暖脚新方式 2024-03-24  ) 彩神彩票地图 |
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